8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гостиница отказывается возвращать деньги за номер, в котором не оказалось обещанных удобств

Гостиница отказывается возвращать деньги. Дело в том, что на сайте было сказано о наличии сети wi-fi, о различных бытовых предметах, а на самом деле в номере этого не оказалось, деньги уже заплатили. На сайте было сказано что деньги не возвращаются, но и они же тоже солгали на сайте. Возможно ли вернуть деньги?

, Алена, г. Астрахань
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Алина.

Направьте претензию на основании:

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

с требованием отказа от услуги и возврата денег.

Укажите так же, что в соответствии с вышеуказанным законом при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний, как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства
Добрый вечер. Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний , как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства. Прошу подсказать как в таких ситуациях зашить свои права как потребителя
, вопрос №4865199, Виталина, г. Белгород
Защита прав потребителей
Но не давно в общий счет за ЖКХ появилось сумма за антенну
Добрый день! Подскажите как действовать. Я не заключал договор за услуги антенны Акадо. Но не давно в общий счет за ЖКХ появилось сумма за антенну. Я написал подписанную претензию в Акадо. Они ее приняли и ответили что отключат эту услугу от моей кв. Но возвращать деньги оплаченные мною они не будут. Как мне быть?
, вопрос №4864874, Алекс, г. Москва
Налоговое право
Я в дагный момент не плачу налог деньги то мне не платят за аренду
Мама сдпла мою комнату она и полкчала 2 мес за аренду потом квартирант перестал платить и дивнт там мне пришломь обратится в подицию они мне говорят налог платите? Я в дагный момент не плачу налог деньги то мне не платят за аренду. А до этого я оплатила налог на имущество и с % по вкладу 40тр Если договор на 6 мес то галог с аренды нн платят? Или надо платить ?
, вопрос №4864597, Nelli, г. Москва
Защита прав потребителей
Каков алгоритм взыскания этой суммы через суд, включая штраф 50% по ЗОПП?
Здравствуйте! Прошу юридической помощи в ситуации с недобросовестным юристом в г. Благовещенск. Полгода назад был заключен договор на ведение дела по ДТП (причинение средней тяжести вреда здоровью). Мною была внесена полная предоплата в размере 120 000 рублей (есть подтверждающие документы/чек). За 6 месяцев юрист не предоставил ни одного документа о проделанной работе: нет копий исковых заявлений, номеров судебных дел, ходатайств или ответов из страховой. На мои требования показать результат работы отвечает: «Вам не о чем переживать, я работаю, показывать ничего не обязан». При попытке расторгнуть договор в устной форме заявил: «Деньги не верну». Вопросы: Как правильно расторгнуть договор на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель отказывается возвращать деньги? Является ли отсутствие отчетности и документов в течение полугода при полной оплате основанием для обращения в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество)? Каков алгоритм взыскания этой суммы через суд, включая штраф 50% по ЗОПП? Заранее благодарю за ответ
, вопрос №4864558, Валерия, г. Москва
Гражданское право
На брокерском счете есть небльшая сумма личные деньги, могут ли не неактивнфй счет брокер начислить пени?
Здравствуйте! На брокерском счете есть небльшая сумма личные деньги, могут ли не неактивнфй счет брокер начислить пени?
, вопрос №4864337, Джайран, г. Москва
Дата обновления страницы 01.07.2018