Могу ли я потребовать от продавцов возврат денег за проданный товар ненадлежащего качества?
В магазине я приобрела комплект техники для кухни, в том числе духовой шкаф (цена 34500), к которому была куплена доп. гарантия на 3 года (ВИП сервис, 5000 р.). Пока ждала сборку и установку кухонной мебели, прошло более 15 дней При первом включении духового шкафа (далее ДШ), произошёл громкий хлопок, в результате которого в ДШ погасла лампочка, выбило УЗО и автомат. 19.06 из сервисного центра был вызван мастер, который после диагностики ДШ сделал заключение- дефект себя не проявил, требуется замена лампочки. На мой вопрос почему выбило УЗО и автомат, а также на требование проверить работоспособность лампочки ответа я не получила.
Когда мастер вынимал ДШ из встраиваемой тумбы, он поцарапал верхнюю панель (3 скола). После ухода мастера я проверила лампочку в магазине электротоваров. Она оказалась работающей! Но в моем ДШ она не горит.
Вопрос: согл. ЗоПП ст. 18 п 1, могу ли я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и за доп. сертификат? Является ли данный недостаток существенным (для меня да, а для магазина?), если в сервисном центре дали заключение, что дефект не обнаружен? Считаю данную неполадку существенной, тк по требованию безопасности необходим контроль при приготовлении пищи в ДШ.
