Приобрела варочнкю панель, а дома, прочитав инструкцию, узнала, что её не рекомендуют использовать лицам с кардии стимулятором ( электромагнитная индукция). Панель не устанавливала и не использовала. С момента приобретения прошло 2 дня. Могу ли я её вернуть и получить деньги или обменять на другую модель плиты ( обычную плитку)?
Здравствуйте Ирина!
Вы пишите:
Приобрела варочнкю панель, а дома, прочитав инструкцию, узнала, что её не рекомендуют использовать лицам с кардии стимулятором ( электромагнитная индукция). Панель не устанавливала и не использовала. С момента приобретения прошло 2 дня. Могу ли я её вернуть и получить деньги или обменять на другую модель плиты ( обычную плитку)?
Да, Вы вправе обменять товар надлежащего качества в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» у Вас же панель не использовалась, имеются чек и т. д.
Добрый день!
Не соглашусь с Китаевым Сергеем. Да, действительно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Но этой же статьей установлено, что Правительством Российской Федерации утверждается Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Таким образом продавец может обосновано отказать Вам в возврате товара.
Но вышеуказанное не мешает ему пойти Вам на встречу и обменять указанный товар. Предлагаю связаться с продавцом и объяснить ему данную ситуацию. В случае судебного решения данной проблемы не все будет так однозначно.
