Могу ли я обменять телефон в данном случае?

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 Закона о ЗПП, Вы можете вернуть телефон, если не прошло 15 дней после его приобретения. После это срока возврат возможен в следующих случаях: 

— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Нужно обратить внимание на 3-й пункт, возможно, он подойдет к Вашей ситуации.

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.