Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат дивана ненадлежащего качества с потрескавшейся тканью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,могу ли я вернуть диван ,ткань которого потрескалась.Производитель провел проверку качества и сообщил,что это механический деффект.И если это возможно,то что нужно сделать?провести экспертизу ?И можно ли вернуть стоимость дивана на сегодняшний день
, Алла, г. Артемовский
Олег Васев
рейтинг 7.1
Здравствуйте.
Производитель провел проверку качества и сообщил, что это механический деффект.Алла
в таком случае Вы вправе настаивать на экспертизе. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
И если это возможно, то что нужно сделать? провести экспертизу ?Алла
верно.
И можно ли вернуть стоимость дивана на сегодняшний деньАлла
пока экспертизы не будет, нет. Если я правильно понял, пока что Вам отказали в возврате средств.