Писать заявление в полицию? Обратиться в суд? Как реабилитировать свою кредитную историю?

Question

Добрый день. Обратился в компанию Манимен 16 мая для оформления микрокредита на сумму 19000р на срок 10 дней. Подписал договор, в котором значилась сумма 19000р. Деньги были перечислены и всё ок. Через несколько часов мне приходит на карту ещё 19000р. Отправителя увидеть ни через банковское приложение ни в отделении банка мне не удалось. В личном кабинете манимэна значился заём на 19000р. Деньги я оставил у себя до востребования неизвестным отправителем. В манимэне я воспользовался дополнительной отсрочкой платежа по указанному договору и перенёс дату оплаты. Всё время сумма займа значилась 19000р. 4 июня в личном кабинете на их сайте я обнаружил уже сумму тела долга в 38000р и перерассчитанные на эту сумму проценты. При этом в личном кабинете на сайте по прежнему "висит" договор оферта, в котором указано 19000р. Я обратился в службу тех. поддержки с просьбой разъяснить происходящее, на что они заявили что возможно произошёл тех сбой и нужна расширенная выписка по моей карте (которая как раз изготавливается банком до 30 дней). При этом пересчитать сумму долга с процентами обратно, согласно договору, они отказались. В итоге я отправил им больше 33000р для погашения долга по существующему договору (эта сумма более чем удовлетворяет выплату согласно подписанному договору), а возврат средств, перечисленных мне по ошибке, я планировал произвести после того, как банк изготовит расширенную выписку. 17.06 манимэн самостоятельно без моего ведома списал с моей карты ещё 8313р, после чего я позвонил на горячку сбербанку и заблокировал свою карту, попутно сотрудник сбера зафиксировал по телефонной записи факт мошеннических действий. Сегодня я получил выписку и в ней не отображено то, что перевод средств исполнен манимэном. Я направил выписку в службу тех поддержки манимэна, на что они продолжили гнуть линию: вам отправили 38, поэтому проценты на 38. То что мне не нужны лишние деньги по их тарифной ставке их не волнует. То что договор заключен на 19000 р их также не смущает. Я посмотрел свой кредитный рейтинг и он упал за это время почти на 200 единиц. Сумма долга в личном кабинете растёт как на дрожжах. Подскажите как быть?

Владимир Куковякин · Answer

Здравствуйте, Дмитрий! Мне видится, что Вы не обязаны уплачивать проценты на ту сумму, которая перечислена Вам по ошибке, поскольку отношения между Вами и Манимэном регулируются исключительно на основе заключенного Вами договора. Статья 809. Проценты по договору займа 1. Если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов за пользование займом в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов за пользование займом их размер определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Как указано в статье 809 ГК РФ проценты, определенные договором означают, что начисляются на ту сумму, которая указана в договоре. Дополнительная сумма никак не урегулирована и не входит в договор. Можно предположить, что Манимэн мог бы потребовать с Вас проценты за эту сумму как за пользование чужими денежными средствами по ставки рефинансирования ЦБ РФ, но опять же, для этого они должны были предъявить Вам письменную претензию. Поскольку такого шага со стороны МФО сделано не было, то не имеется Вашей вины, а следовательно и ответственности за пользование этими деньгами. В полицию обратиться смысл есть по факту незаконного списания дополнительных денежных средств. Но помимо этого, также можете и обратится с иском в суд о возврате незаконно списанных денежных средств.

Олег Горбунов · Answer

Добрый день Вам нужно подать в суд исковое заявление о признании вашего обязательства перед МФО исполненным В обосновании своих требований указать, что договор займа у вас был заключен на сумму 19 000, что данную сумму вместе с процентами вы уплатили в порядке и сроках, предусмотренных договором А дополнительный перевод 19 000 с вами не был согласован и произошел без вашего ведома и согласия, следовательно, условия договора займа не могут быть применены относительно этой суммы 19 000 придется вернуть, но от начисленных на них процентов и пеней можно будет избавиться Так же можно будет взыскать свои убытки, причиненные таким поведением кредитора (то есть излишне уплаченные проценты и пени) Статья 408. Прекращение обязательства исполнением 1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.