8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если туроператор сократил количество дней отдыха?

Здравствуйте! Купили путевку у турфирмы на 21 ночь (с 25.05 по 15.06). Незадолго до вылета турфирма сообщила, что рейс переносят на день позже, вылет будет 26.05. За одни сутки компенсировали 20600 рублей. Уже находясь за границей на отдыхе нам сообщили, что обратный рейс переносят на 2 дня раньше и вместо 15.06 улетаем 13.06. Компенсацию обещали по прилету. По возвращению сумму компенсации за 2 дня озвучили 27900 руб. Сумма компенсации получается небольшой (за один день вначале вернули 20600, а сейчас за 2 дня вместо 40000 возвращают 27000). Хочу написать претензию. Кому ее адресовать — турфирме, туроператору? В договоре прописано, что турфирма является агентом туроператора и прописано какого со всеми его данными. Могу ли я в претензии упирать на то, что за 1 день была компенсация 20000, а тут вдруг сумма уменьшилась. Могу ли я требовать компенсацию морального вреда, т.к. изначально рассчитывали на отдых именно 21 ночь (врачи рекомендовали детям не менее 3-х недель, т.к. есть некоторые проблемы со здоровьем), а по факту было 18 ночей.

Показать полностью
, Татьяна, г. Москва
Светлана Буланкина
Светлана Буланкина
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Татьяна.

Вы правы, что переводите диалог в конфликте в письменное русло. Официальную претензию следует направлять той организации, с которой Вы непосредственно заключали договор (в Вашем случае турфирме). Конечно, обязательно следует упомянуть, что компенсация была необоснованно уменьшена. Требование компенсации вреда — тоже Ваше право.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию выбранному юристу.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
И что делать, если учитель долго не приходит на урок?
Сколько можно подождать учителя, если он долго не приходит на урок? И что делать, если учитель долго не приходит на урок? Куда обращаться?
, вопрос №4099221, Ольга Александровна, г. Москва
900 ₽
Земельное право
Что делать, если подключившийся хозяин этого не хочет?
Есть один щитовой дом с участком земли. Это разделено на двух хозяев. Все документы на собственность есть. Один из хозяев провел на свою половину газ от несущей трубы вне участка и оплатил необходимые работы. Сейчас второй хозяин хочет провести себе газ и говорит, что он имеет право бесплатно подключиться от трубы соседа. Так ли это? Что делать, если подключившийся хозяин этого не хочет?
, вопрос №4098692, Сергей, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Здравствуйте что делать если у жены займы подали в суди суд направил в банк чтобы они списывали детские
Здравствуйте что делать если у жены займы подали в суд)и суд направил в банк чтобы они списывали детские пособия каждый месяц)но пособия приходят как обычные пополнения без кода и их моментально списывают в счет долга
, вопрос №4098018, Еламан, г. Москва
1200 ₽
Исполнительное производство
Что делать если я об исполнительном производстве организация узнала только после передачи в банк исполнительного листа
Что делать если я об исполнительном производстве организация узнала только после передачи в банк исполнительного листа. Никакой информации о Что кто-то судиться с организацией
, вопрос №4097771, Olga Druzhinina, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Что делать если 24 мне 15 полового акта не было доказать не чем что то то не было
Что делать если 24 мне 15 полового акта не было доказать не чем что то то не было
, вопрос №4097616, София, г. Москва
Дата обновления страницы 20.06.2018