Добрый день, Алексей! Необходимо видеть сам договор, чтобы квалифицировать правомерность требования продавца об уплате штрафа.
А в целом, согласно ст.ст. 420, 421 Гражданского кодекса РФ,
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.
Соответственно, если Вы заключили такой договор, то Вы добровольно приняли на себя обязательтсва, предусмотренные им.
А с другой стороны, согласно ст. 330 ГК РФ,
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Штраф должен быть соразмерен последствиям нарушения обязательства.
Если желаете — скиньте мне договор на обозрение, посмотрим, что можно сделать — обращайтесь в чат! Удачи!