Продавец вычитает сумму транспортного расхода из цены товара

Здравствуйте! Прошу проконсультировать меня по вопросу защиты прав потребителя и возможных действий в сложившейся ситуации. В сентябре 2025 я приобрела телефон айфон 13про через маркетплейс WB у продавца Товар был приобретён в кредит, через т-банк. Через некоторое время телефон начал самопроизвольно выключаться. Я предприняла следующие действия: Отнесла устройство в авторизованный сервисный центр на ремонт. Написала обращение в службу поддержки продавца и маркетплейса. Получила письменный ответ от продавца с обещанием вернуть денежные средства в установленный срок. Однако после этого продавец перестал выходить на связь и убрал все свои товары с маркетплейса. В настоящее время связаться с ним невозможно. Сейчас я столкнулась с дополнительными сложностями: просрочка по кредиту составляет 2,5 недели (платеж должен был быть внесён ранее); внести платёж смогу только 5 числа, так как средства были направлены на ремонт телефона; маркетплейс предлагает оформить возврат товара по заявке, но без взаимодействия с продавцом дальнейшая судьба заявки неясна.

Добрый день! У меня есть договор с ООО "Карсо" о гарантийном обслуживании, заключенный в январе 26г. сроком на 1 год. В мае я решил расторгнуть этот договор и вернуть уплаченные средства в размере пропорциональном оставшемуся сроку действия договора (такая возможность прописана в договоре). Для этого, почтой России отправил претензию со свеми необходимыми копиями документов в ООО "Карсо". На данный момент менеджер мне предлагает не расторгать договор, а составить доп. соглашение об изменении суммы договора со 130т.р. до 50т.р. с возвратом разницы на мой расчетный счет. В этом доп. соглашении есть 3 пункта, цитирую: " 1. Стороны согласовали, что с даты подписания настоящего дополнительного соглашения Договор гарантийного обслуживания продолжает своё действие на следующих условиях: 1.1. Цена Договора: 50 000 рублей. Излишне уплаченные денежные средства в сумме 80 000 рублей подлежат перечислению Покупателю в течение 3 (трех) рабочих дней на приложенные к заявлению об отказе от договора банковские реквизиты. В случае неисполнения обязательств, предусмотренных данным пунктом со стороны Продавца, договор признается сторонами расторгнутым с момента направления Покупателем заявления об отказе договора. 1.2. Срок действия договора: с 15.01.2026 г. по 14.01.2027 г. 2. Остальные условия Договора остаются неизменными. 3. Стороны пришли к соглашению о том, что настоящее дополнительное соглашение и приложения к нему, могут быть подписаны посредством факсимильного воспроизведения подписи с применением автоматической копировальной техники, а также посредством обмена скан-копиями подписанных экземпляров по адресам электронной почты сторон." Пункт 1.1 я понимаю так, что если мне не вернут 80000руб. то договор будет автоматически расторгнут и никакие деньги мне уже не вернут. Хотелось бы узнать мнение юриста, на сколько законны такие условия доп соглашения.

Здравствуйте! В телеграм нашол канал где предлогают по акции недорогие айфон. Цена 8990р,мотом она выросла, с учётом доставки до 14500р.В итоге я перевожу (оплачиваю) последнюю оговореную сумму и жду, квитанции я предложил продавцу. Потом мне продавец пишет, телефон на томожне в кыргыстане этт форс-мажор, такое редко случается, но вот случилось, с вас ещё 14380р.загалог, и телефон растоможат и вы его получите. Вообщем больше денег я её не переводил, понятно что это всё выдуманно и это развод. Говорят счёт заморожен денег они мне вернуть не могут, но если вы оплотите налог на таможне. То мы сможем вам прислать телефон. Что мне делать? Есть видео переписки, но она больше 20мб,не даёт разместить. Можно сделать скрин, если вам это будет интересно!

Здравствуйте, в 2022г я купила гараж, при оформлении документов выяснилось что это невозможно, продавцу надо было сделать документы, я дала ему 150т под расписку, а оставшуюся сумму должна была отдать при оформлении документов, что тоже указано в расписке, я спокойно пользовалась гаражом, пока продавец делал документы, а делал он их 4 года, кормил завтраками, и вот недавно он их сделал, но теперь он хочет сумму больше мол время прошло цены выросли, я конечно отказалась так как не имею такой суммы, но он мне не хочет возвращать мои 150т которые я ему заплатила вначале нашей сделки, подскажите как мне теперь быть?