Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно в данном случае вернуть предоплату без договора?
Разрабатывали сайт клиентам. Без договора, тех.задания. Просто они оплатили счет на 50% предоплату, и мы начали работать. Сейчас они сильно поменяли условия, и хотят чтобы мы либо вернули деньги либо делали как они хотят. В счете который они оплатили просто написано «предоплата за разработку сайта». Мы соответственно денег возвращать не хотим, т.к. работа выполнена. На чьей стороне закон?
Добрый день, Александр!
Ответ на вопрос зависит от того, имеются ли у Вас какие-либо доказательства проведения переговоров, согласования предмета договора, указания клиента в отношении услуги и т.д. Это могут быть электронные сообщения (почта), смс, письма и т.д.
Наличие этих сведений, если в них указаны те характеристики разрабатываемого сайта, которые являются спорными, дает Вам шанс направить претензию клиенту с указанием на эти обстоятельства. Предложить заключить реальный договор с техническим заданием, сметой и т.д, заложив проведенные работы, которые согласовал клиент ранее (и в отношении которых у Вас имеются доказательства).
В любом случае работу придется переделывать под желания клиента, поскольку в отсутствие договора он может сослаться на ст. 782 ГК РФ и потребовать вернуть предоплату. Отказаться Вы не вправе, фактически проделав работу бесплатно.
Если же у Вас нет никаких свидетельств, то придется вернуть деньги. ГК РФ на стороне услугополучателя.