Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть купленный через интернет-магазин товар, если он не подходит мне?
Купила через интернет- магазин щётку для мытья пластиковых окон , но при получении товара рассмотрела , что щётка моет односторонние окна и держится тем самым на магните, что при заявление товаре в рекламе не было ни слова не сказано об этом .
Поэтому она мне не подходит.
Какие действия я должна предпринять , чтобы вернуть товар обратно в магазин?
Чек при получении на почте есть , товарная упаковка и товарный вид сохранён в целости.
Добрый день, Елена.
товарная упаковка и товарный вид сохранён в целости.
Если так, то пишите претензию и направляйте продавцу на основании
Закон РФ от «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
и требуйте возврата денежных средств.
Так же укажите в претензии ст. 13 вышеуказанного закона.