Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

316 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
316 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат и обмен бракованного компьютера

Добрый день. Купи в магазине нетбук. В течение недели выявился брак: не работает должным образом гнездо зарядки - нужно постоянно рукой держать при определенном угле чтобы шла зарядка, и не работает одно USB-гнездо.

Отправляю мужа в магазин чтобы обменять. А он мне отвечает что это "сложная" техника и ее ни на обмен, ни на ремонт не берут. Это ему сказали в магазине во время покупки, т.к. запускается "оперативка" и все системы, и после этого ни компьютеры, ни етбуки не принимаются обратно. Надо смотреть визуально магазине. И выйдя из магзина и включив его дома можно позабыть про все гарантийные сроки - так что ли?

Чем же отличается компьютер от других товаров? Я так же плачу за него свои заработанные деньги, и хочу получить работающий товар.

Причем эту "историю" ему рассказывали в двух разным магазинах (что он не принимают на возврат и ремонт)

Подскажите пожалуйста так ли это, и как я могу обменять бракованный товар?

08 Октября 2012, 22:21, вопрос №20136 Инна, г. Краснодар
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 702 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Феофанов Олег

    Добрый день. Вас элеиентарно разводят. Идите в магазин и любыми путями добивайтесь подтверждения того, чьо у Вас не берут неисправный товар, который они должны принять и провести экспертизу на предмет причин возникновения неисправности. Невыполнение этих требований очень дорого обойдется продавцу и повлечет для него существенные расходы на штрафы итп.

    08 Октября 2012, 22:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats