Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проведение независимой экспертизы неисправного телефона
Добрый день, перед тем как подавать телефон в независимую экспертизу, необходимо ли письменное согласие со стороны ответчика на ее проведение, или это не важно?
Здравствуйте! Вы используете термин «ответчик». смею предположить, что дело в суде. При назначении экспертизы в суде согласие ответчика не требуется.
Если же идет речь о до судебном урегулировании то ст.18 ч.5 Закона о защите прав потребителя также не устанавливает необходимости получения согласия.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара
.
Здравствуйте, если у Вас уже судебный процесс (раз Вы сказали «ответчик»), то при назначении судом экспертизы по Вашему ходатайству, суд, конечно поинтересуется мнением ответчика, но, как правило, его возражение вряд ли будет иметь значение.
Если Вы хотите сделать экспертизу по своей инициативе вне суда, то согласие продавца как таковое не требуется, — это ведь Ваш телефон, что Вы хотите с ним, то и делаете. Вместо этого, Вам нужно попросить, чтобы организация, которая будет производить экспертизу оповестила Вас и продавца о месте и времени производства этой экспертизы, чтобы обе стороны могли присутствовать при экспертизе, задавать вопросы, давать пояснения, возражения и т.д. — это будет залог того, что экспертиза произведена объективно.
Имейте в виду, что если экспертиза покажет, что недостаток произошёл не по Вашей вине, то продавец, скорее всего, в любом случае отнесётся к ней скептически и всё равно не станет Вам возвращать деньги, — тогда Вам придётся обращаться в суд, и там ходатайствовать о назначении судебной экспертизы (суд не будет доверять решению экспертизы, проведённой по Вашей инициативе). Т.е. Вы просто потеряете время, и особого смысла в проведении экспертизы вне суда нет.
т.е. мне не нужно проводить независимую экспертизу до суда ?
я полагаю, нет