Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как осуществляется ремонт автомобиля у официального дилера?

Добрый день! 29 декабря 2017 г автомобиль после аварии был отправлен страховой компанией на ремонт к офиц дилеру. Авария была 20 октября 2017, выданы справка из гибдд 28 декабря. До сих пор не можем получить машину из ремонта. Сначала дилер объяснял тем, что не опоачмвает счета страховая. Затем долго идут запчасти из европы, затем нет свободных рук на станции. И так каждую неделю новые отговорки. Написаны претензии в рено россии и краснодарский филиалы, но все равно нет никаких действий. Как можно на них повлиять? Какой то срок предусмотрен на ремонт ? Возможно с них высудить компенсацию?

Показать полностью

21 мая 2018, 23:24, Светлана, г. Москва

претензия запчасти осаго аварии декабрь аварии октября авария на телефон авария на территории авария утром Автомобиль дилер официальный

Олег Матвиенко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте! Вы правы, согласно действующего законодательства срок ремонта не может превышать тридцати дней. Если Вы не подписывали документы свидетельствующие о согласии на продление такого срока то имеете право на взыскание неустойки в размере 0,5% от суммы страхового возмещения. Если Вам потребуется консультация, юридическая помощь по составлению соответствующих документов, представительство в суде на территории Краснодарского края - обращайтесь в личные сообщения.

22 мая 2018, 00:19

Олег Матвиенко

Юрист, г. Краснодар

Необходимо добавить, что срок направления вас на СТО (срок выплаты денег на восстановительный ремонт) не может превышать 20 а в некоторых случаях 30 дней (за исключением нерабочих праздничных дней) с момента обращения в страховую компанию. За нарушение данных сроков неустойка 1% от суммы страхового возмещения.

22 мая 2018, 01:00

Светлана

Клиент, г. Москва

по каско правильно Вы меня поняли

22 мая 2018, 09:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Дмитрий Симонов

Адвокат, г. Москва

Доброе утро.У Вас ОСАГО или каско?

22 мая 2018, 07:20

Светлана

Клиент, г. Москва

каско

22 мая 2018, 09:17

Дмитрий Симонов

Адвокат, г. Москва

А есть правила страхования? Там указан срок. В данной ситуации все претензии к страховой, поскольку в соответствии с законодательством, отношения страховой с сервисом, а ваши отношения со страховой.

22 мая 2018, 09:30

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Пылесос опять сломался, квитанция утеряна, могут ли отказать в повторном ремонте

Здравствуйте,отдавали пылесос в ремонт,гарантия после ремонта от сервиса пол года(еще не кончилась). Пылесос опять сломался,квитанция утеряна, могут ли отказать в повторном ремонте

10 февраля, 07:45, вопрос №4852458, Анастасия, г. Оренбург

2 ответа

Автомобильное право

Сколько времени может расматривать повреждения автомобиля после ДТП страховая компания, чтобы выдать направление на ремонт по КАСКО?

Здравствуйте. Сколько времени может расматривать повреждения автомобиля после ДТП страховая компания, чтобы выдать направление на ремонт по КАСКО? В страховой говорят что они могут расматривать 25 дней, со дня предоставления автомобиля на осмотр оценщику.

10 февраля, 03:58, вопрос №4852405, Владимир, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля

добрый день! произошло ДТП, я пострадавший. Автомобиль был припаркован у многоквартирного дома (во дворе) на него совершил наезд автомобиль. Страховая компания отказала в вдаче направления на ремонт в связи с тем что у страховой компании нет заключенного договора на ремонт грузового автомобиля (лада ларгус по ПТС является грузовым фургоном) и произвела выплату по калькуляции. На мою повторную просьбу выдать направление на ремонт ответила отказом. Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля. Сумму которую выплатила страховая компания равна 68 т.р., предварительный ремонт авто стоит 200-250 т.р.. Авто зарегистрировано на юр.лицо.

09 февраля, 19:54, вопрос №4852041, Рафис, г. Москва

1 ответ