Как вернуть деньги или получить новый телефон в данном случае?

Здравствуйте. Можете пойти по самому очевидному пути — написанию заявления в полицию по факту мошенничества. Судя по всему денежные средства путём подачи иска Вы не получите. Если дело возбудят — уже там сможете предъявить гражданский иск, если Вас опять же признают потерпевшим по делу. Ст. 159 УК  РФ

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Хотя конечно можно написать им и претензию и требовать отправить всё-таки телефон или вернуть денежные средства, но вряд ли данный документ даст Вам положительный эффект. Так что я думаю лучше всего подать заявление именно в полицию. Не исключено, что пострадавших уже много

Добрый день!

Если у Вас нет никаких данных продавца самое очевидное — подавать заявление в полицию по факту мошенничества. 

«Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 23.04.2018, с изм. от 25.04.2018)Статья 159. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Если были бы данные — можно было обращаться в суд.

Всего Вам наилучшего!