Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

284 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
284 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги

Здравствуйте. Неделю назад моя дочь, не подумав, заплатила деньги за услуги по подбору и просмотру жилья. На встречу никто не пришел, на телефоны не отвечали. Съездила в офис, с нее взяли заявление о возврате денег и сказали что в течение 3х дней будет проверка о не заселении и вернут деньги. Вчера дочь позвонила в офис и на этот раз ей сказали, что деньги вернут через 30 дней. Как можно воздействовать на агентство? Помогите пожалуйста.

С уважением, Олеся Викторовна.

02 Сентября 2013, 07:24, вопрос №200172 Олеся Викторовна, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 674 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Сошенко Владимир Иванович

    Олеся Викторовна, тяжело будет воздействовать на компанию в данном случае т.к. отказ от договора был по инициативе заказчика и реально можно рассчитывать на сумму гонорара за минусом расходов исполнителя. Они, как обычно, скажут что расходы были равны внесенной сумме и придется обращаться в суд.

    Я Вам советую для начала написать официальную претензию и отправить заказным письмом.

    02 Сентября 2013, 07:28
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Проблема в том, что никакого договора не было. И услуг никаких тоже не было оказано. Дочери просто выдали квитанцию об оплате.

    02 Сентября 2013, 13:01
  • Юрист - Сошенко Владимир Иванович

    Проблема в том, что никакого договора не было. И услуг никаких тоже не было оказано. Дочери просто выдали квитанцию об оплате.


    Квитанции будет достаточно для доказательства наличия договорных отношений, поэтому все равно пишите претензию.

    02 Сентября 2013, 15:21
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо большое.

    Претензию лучше отправить заказным с уведомлением или можно непосредственно в офис отнести и поставить отметку о получении?

    Где можно посмотреть образец претензии?

    03 Сентября 2013, 09:02
  • Юрист - Сошенко Владимир Иванович

    Претензию лучше отправить заказным с уведомлением или можно непосредственно в офис отнести и поставить отметку о получении?

    Можно так можно так, разницы нет.

    Где можно посмотреть образец претензии?

    Она в свободной форме пишется, нет как такового образца.


    03 Сентября 2013, 09:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Дочь написала претензию, понесла в офис, а ей сказали, что организация по которой претензия обанкротилась, новая организация денег возвращать не будет, может предложить свои услуги.

    Я так понимаю, что уже все бесполезно?

    09 Сентября 2013, 10:02
  • Юрист - Сошенко Владимир Иванович

    Я так понимаю, что уже все бесполезно?

    Ну сказать можно что угодно, надо смотреть по реквизитам фирмы и тогда уже думать.

    09 Сентября 2013, 11:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats