8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять сгоревший блендер по гарантии, если пользовались им 2 раза?

подарили блендер два месяц назад воспользовалась два раза сгорел обменяют ли мне его по гарантии так как у меня имеется только чек но нет остальных бумаг на него

, екатерина, г. Ершов
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Добрый день!

В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 18)  -

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
 Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

1
0
1
0
екатерина
екатерина
Клиент, г. Ершов

скажите а могут мне отказать в замене или ремонте товара по гарантии так как у меня отсутствует технический паспорт данного товара, но имеется чек в котором указанны модель товара и гарантийный талон

Похожие вопросы
Земельное право
Можно ли признать право собственности на гараж для собственных нужд, возведённый в 1995 году, если он находится в зоне СХ-2, которая была утверждена в 2011?
Можно ли признать право собственности на гараж для собственных нужд, возведённый в 1995 году, если он находится в зоне СХ-2, которая была утверждена в 2011?
, вопрос №4857994, Елена, г. Курск
Нотариат
Можно ли создать ячейку в банке на человека, и потом на основании доверенности ограничить ему доступ к этой ячейке, то есть она будет числиться на нем, но пользоваться ей будет другой человек
Можно ли создать ячейку в банке на человека, и потом на основании доверенности ограничить ему доступ к этой ячейке, то есть она будет числиться на нем, но пользоваться ей будет другой человек
, вопрос №4856742, Елена, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Друг одноклассник настаивает на минете и он постоянно хочет отсосать мне и звонит с предложением и заставляет курить анашу каждый раз можно ли его засудить?
Друг одноклассник настаивает на минете и он постоянно хочет отсосать мне и звонит с предложением и заставляет курить анашу каждый раз можно ли его засудить?
, вопрос №4856537, Адель Галиуллин, г. Челябинск
Алименты
Можно ли подавать в трудовую инспекцию если оформлен на 0, 25 ставки, а работаешь 7/0?
Можно ли подавать в трудовую инспекцию если оформлен на 0,25 ставки, а работаешь 7/0?
, вопрос №4856360, Светлана, г. Челябинск
Военное право
Здравствуйте Лежал 2 раза в псих больнице открыто о типа поставили диагноз f6.04 Потом лежал третий раз
Здравствуйте Лежал 2 раза в псих больнице открыто о типа поставили диагноз f6.04 Потом лежал третий раз поставили диагноз f62.0 в закрытом отделении психибольницы Перед тем как положили 4 раз я вскрыл себе вены не справился с тревожным этим состоянием Поставили диагноз f62.с нанесением повреждений У меня хоть какой-то шанс есть а то я больше не могу хожу весь перепуганый
, вопрос №4855981, Антон, г. Москва
Дата обновления страницы 13.05.2018