Здравствуйте, Евгений!
Если купленная косметика надлежащего качества (а это можно поставить под сомнение только с помощью экспертизы), то шансы вернуть деньги стремятся к нулю. И об этом говорит судебная практика, с которой предлагаю Вам ознакомиться.
Владова О.Г. Комментарий к Федеральному закону от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (постатейный) // СПС КонсультантПлюс. 2015.
Истец С. обратилась в суд с иском о защите прав потребителя к ООО «Флер де Ботэ». Как следовало из материалов дела, С. получила приглашение по телефону на бесплатную косметологическую процедуру. Истец приехала в салон красоты ООО «Флер де Ботэ», где после презентации косметики заключила договор купли-продажи косметических средств на сумму 54 900 руб. Оплата товара была осуществлена с привлечением кредитных средств, полученных С. от Банка по кредитному договору.
Как пояснила суду С. во время процедуры она подписала какие-то бумаги, и только дома, прочитав их, поняла, что подписала кредитный договор. Косметику она вернула ООО «Флер де Ботэ», но какие-либо документы о возврате не составлялись. Истец просила «расторгнуть кредитный договор с фирмой ООО „Флер де Ботэ“ и все штрафные санкции по кредиту».
Представитель ООО «Флер де Ботэ» исковые требования не признала и пояснила, что кредитный договор С. заключила с Банком, ООО «Флер де Ботэ» является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку стороной в кредитном договоре не является. Что касается косметики, то С. было объяснено, что парфюмерно-косметические товары возврату не подлежат.
Представитель третьего лица, т.е. Банка, исковые требования не признал и пояснил следующее: на основании заявления (оферты) на получение потребительского кредита Банк предоставил истцу кредит. Денежные средства были перечислены Банком в качестве оплаты за приобретенный клиентом товар на счет торговой организации, что соответствует условиям кредитного договора. Перечисление денежных средств отражено в выписке по кредиту. Таким образом, банк своевременно, в полном объеме выполнил обязательства согласно условиям кредитного договора, заключенного с истцом.
Кредитный договор, заключенный истцом содержит все условия кредитного договора, содержащегося в ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», а именно: договор потребительского кредита состоит из общих условий и индивидуальных условий. Индивидуальные условия оформлены в соответствии с требованиями Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и содержат условия, указанные в п. 9 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)». С общими условиями кредитного договора истец ознакомлен, что подтверждается п. 14 «Индивидуальных условий кредитного договора», согласно которому «заемщик, подписывая индивидуальные условия, соглашается с общими условиями кредитного договора». Указанное заявление подписано истцом. В правом верхнем углу первой страницы договора перед таблицей с индивидуальными условиями кредитного договора в квадратной рамке прописными буквами черного цвета на белом фоне хорошо читаемым шрифтом до сведения истца доведена информация о полной стоимости кредита в размере 29,19% в соответствии с требованиями ст. 6 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)».
При оформлении заявления на предоставление потребительского кредита истцу была предоставлена полная информация об услугах и условиях предоставления кредита и выплат, которые ему будет необходимо производить. То есть перед подписанием договора истец ознакомился с его текстом и принимаемыми на себя обязательствами. Таким образом, письменная форма заключения кредитного договора соблюдена в строгом соответствии с действующим законодательством РФ.
Статьей 421 ГК РФ предусмотрена свобода договора, какой в полной мере воспользовались истец и банк, вступая в договорные отношения, причем истца никто не понуждал вступать в данные договорные отношения с банком. В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ договорные обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства, одностороннее изменение его условий не допускаются. Согласно п. 8 «Общих условий кредитного договора» все риски, связанные с изменением обстоятельств, из которых клиент исходил при заключении кредитного договора и договора банковского счета, клиент принимает на себя. Изменение таких обстоятельств не может явиться основанием для изменения условий заключенных между клиентом и банком вышеназванных договоров, а также для неисполнения клиентом своих обязательств по ним.В соответствии с п. 7.2 «Общих условий кредитного договора» реализация, обмен или возврат товара не освобождает клиента от обязанности по возврату предоставленного кредита и уплате процентов и плат. В соответствии с п. 7.4 «Общих условий кредитного договора», в случае если клиент в соответствии с законодательством РФ возвращает предприятию товар, приобретенный с использованием кредита, то возврат суммы за товар производится в следующем порядке: сумма, оплаченная наличными в кассу торговой точки, возвращается клиенту наличными из кассы торговой точки; сумма в размере предоставленного кредита перечисляется предприятием в банк для дальнейшего зачисления банком данной суммы на счет клиента в счет уменьшения сумм задолженности. Клиент согласен с тем, что данная сумма будет направлена банком в погашение кредита в дату платежа в соответствии с порядком, предусмотренным условиями. В случае если клиент в соответствии с законодательством Российской Федерации обменивает купленный товар большей стоимости, то доплата разницы в стоимости указанных товаров осуществляется клиентом путем внесения наличных денежных средств в кассу торговой точки предприятия. В случае если клиент возвратил товар предприятию и сумма, предусмотренная условиями, была перечислена предприятием в банк, факт отказа клиента от товара не является отказом от получения кредита.
Учитывая данные обстоятельства, суд решил, что обязанность по возврату денежных средств по кредитному договору лежит на истце С. и законных оснований для удовлетворения требования о расторжении кредитного договора не имеется.
Сильно надеяться на экспертизу не стоит: если косметика брендовая, то там, скорее всего, с качеством и документами будет всё в порядке. А для бабушки это дополнительные расходы, так как экспертиза — удовольствие всегда не дешёвое.
Не рекомендую расторгать договор с банком до того, как получится расторгнуть договор с магазином.
Дело в том, что по договору предоставляется скидка в размере 16 тыс, если товар берётся в кредит. Поэтому если Вы расторгнете договор с банком, то и скидка слетит, и покупательница должна будет заплатить все 80 тыс.
вицерукаторная энцефалопатия.
первое слово может не правильно.