Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
На что ссылаться для замены телефона, который отправили на повторный ремонт?
После получения телефона из сервиса, дефект повторился и телефон пришлось снова сдать в ремонт. На какие статьи из ФЗ и ГК я могу ссылаться для замены телефонного аппарата?
, Игорь, г. Геленджик
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Вам надо писать письменную претензию со ссылкой на положения статей 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей», в претензии укажите, что данный дефект является существенным, так как проявился вновь.
В случае отказа в удовлетворении требований претензии можете обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется по правилам стаей 131, 132 ГПК РФ.
Если Вам нужна более подробная консультация по этому вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
Добрый день!