Что мне делать, если есть сомнения в качестве золотого браслета?

Здравствуйте!

Рекомендую провести независимую экспертизу, а затем если Ваши опасения подтвердятся, то обратиться с письменной претензией на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» в магазин и требовать возврат денежных средств за данный браслет.

В случае отказа сможете решить вопрос в судебном порядке, обратившись с исковым заявлением. (статьи 131, 132 ГПК РФ — о правилах составления искового заявления).

Здравствуйте, Ирина!

Советую вам отнести изделие оценщику. Бесплатно вам оценят его практически в любом ломбарде. Если окажется, что вы правы, и изделие действительно является бижутерией, обратитесь с претензией к продавцу и потребуете возврата товара (ст. 18 закона о защите прав потребителей).

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В любом случае советую вам начать именно с обращения к оценщику. Так вы успокоитесь (если ваши подозрения напрасны) или точно будете знать, что вас обманули.