Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественную процедуру наращивания ресниц в салоне?
Добрый вечер, ситуация следующая: в салоне провела процедуру "наращивание ресниц"
во-первых, результат мне не понравился,
во-вторых, процедура сделана некачественно, так как чуть меньше половины материала просто отпала спустя 10 часов.
К сожалению, чек по оплате мне не предоставили
Позвонив по телефону в салон, уточнила о возврате средств в полном объеме, на что мне ответили отказом и предложили полностью переделать.
Переделывать данную процедуру в этом салоне я больше не решусь.
Подскажите, как дальше действовать?
Здравствуйте!
Вы вправе требовать возврат денежных средств, в том числе и компенсацию ущерба на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей». Рекомендую обратиться с письменной претензией, а с в случае отказа с исковым заявлением в суд.
Если Вам нужна более подробная консультация по этому вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.