Изучите свой договор с учреждением, пункт расторжение договора.Пишите претензию на расторжение договора и возврат вещи.В полицию также можете обращаться, но возможно они откажыт в возбуждении дела, так как у вас гражданско-правовые отношения.
Статья 1002.ГК РФ Прекращение договора комиссии
Договор комиссии прекращается вследствие:
отказа комитента от исполнения договора;
отказа комиссионера от исполнения договора в случаях, предусмотренных законом или договором;
смерти комиссионера, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;
признания индивидуального предпринимателя, являющегося комиссионером, несостоятельным (банкротом).
О практике применения части второй статьи 1002 настоящего Кодекса см. информационное письмо Президиума ВАС РФ от 30 июля 2002 г. N 68
В случае объявления комиссионера несостоятельным (банкротом) его права и обязанности по сделкам, заключенным им для комитента во исполнение указаний последнего, переходят к комитенту.