Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть в магазин фотоэпилятор, если прошло 14 дней?
Здравствуйте! Можно ли вернуть фотоэпилятор, если после покупки прошло 14дней? Он стал сильно нагреваться во время использования, и интервал между вспышками увеличился
Пишите претензию, пусть проведут проверку качества или экспертизу, по резульатам можно требовать расторжения договора и возврата денег
Статья 18 ЗозппПродавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные <a href=«ivo.garant.ru/#/document/10106035/entry/20» class=«s_8» params="{type: 65537, documentId: 10106035, element: {type: 'entry', id: 20}}" data-tooltip=«Ссылка на Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I » О="" защите="" прав="" потребителей"="" (с="" изменениями="" и="" дополнениями).="" Статья="" 20.="" Устранение="" недостатков="" товара="" изготовителем="" (продавцом,="" уполномоченной="" организацией="" или="" уполномоченным="" индивидуальным="" предпринимателем,="" импортером)"="">статьями 20
, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Здравствуйте
Надо товар на экспертизу отдавать
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава IIСтатья 18
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
У продавца есть право провести и проверку качества и эксперизу, посколькуне прошло 15 дней, то подавайте претензию на расторжение договора или замену товара или иные требования по статье 18 Зозпп, которые вам в ответе указал коллега.