Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за фальсифицированный товар?
Здравствуйте! По дурости заказала в инете поддельные духи в четырех экземплярах.. В одном пластиковом цилиндрике!)))) оказался спирт, второй был абсолютно пуст, третий и четвертый пахли техническим маслом...Позвонила по контактному телефону, мне ответили, что с претензиями надо обращаться по адрес: instatat@mail.ru Честно говоря, боюсь уже указывать и фамилию, и телефон..."Единожды солгавши" ))) Мошенничество налицо, но куда обращаться, не ведаю...Спасибо!
Здравствуйте!
обращайтесь с письменной претензией по адресу продавца. посмотрите на сайте наименование организации и через сайт ИФНС можете узнать и юридический адрес.
Претензию можно направить по почте. В претензии ссылайтесь на статью 18 Закона «О защите прав потребителей! и можете требовать возврат денежных средств, либо обмен товара.
В случае отказа имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.
привожу текст статьи для обоснования претензии: