Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?
Здравствуйте, подскажите как мне поступить? Купила дочери джинсы-стрейч 26.04.18., 27.04 решила их новые постирать прежде чем дать ребёнку носить (всегда перестирываю купленные вещи) взяв их после стирки мокрые в руки чтоб повесить на сушку я ужаснулась, они на 4 размера стали БОЛЬШЕ. Я в шоке. Чек и ярлык от брюк есть, могу я завтра потребовать возврат денег. Хотя дочь надеется что это они мокрые так выглядят а как высохнуть уменьшается.
Добрый день,
В своих требованиях ссылайте на то, что джинсы — товар ненадлежащего качества.
Продавец обязан принять у Вас джинсы, провести проверку качества за свой счет. Вы можете присутствовать на проверке.
Если необходимо узнать, почему проявился данный недостаток, то может потребоваться экспертиза джинс, которая проводится в течение 10 дней со дня предъявления требования за счет средств продавца.
Деньги подлежат возврату в течение 10 дней со дня предъявления претензии,
Вы вправе возвратить сумму по цене на день удовлетворения требования (возмещение разницы).
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 24)
С уважением,