Что делать с посылкой при возвращении, если я хочу вернуть деньги за заказ?

Здравствуйте. Что делать гражданину Украины, если на сегодняшний день у него просрочена миграционная карта? Как можнл легализоваьь его пребывание в России? Заехал мододой человек в 2023 году, на тот момент ему было около 16ти лет. В 2024 его не выпустили, он хотел улететь, так как он был не совершинолетний, а разрешения от родителей не было. Мать в Россию не впустили. Все это время он находится в России, работает не легально. Если ли вообще возможнлсть ему получить документы в России?

Здравствуйте. Купила обувь по объявлению на Авито, но её так и не отправили . Сама сделка проходила через мессенджер Вотсап и оплата за обувь была произведена на карту напрямую продавцу. Так же хочу отметить что объявление сняли с продажи. Что я могу сделать чтобы мне вернули деньги?