Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть в магазин технически сложный товар и каковы последствия?

Здравствуйте!хочу вернуть телефон в течение 7 дней!уверен в том что нелефон не надлежащего качества!что делать если экспертиза продовца покажет что телефон исправен?!

18 апреля 2018, 18:25, Сергей, г. Москва

Анна Калмантаева

Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте, Сергей!

Вам нужно написать претензию продавцу о замене товара, либо возврат денежных средств за ненадлежащее качество товара на основании статьи 18 закона РФ о защите прав потребителей.

Продавец обязан принять такой товар и провести проверку качества товара в течение 20 дней, На основании статьи 21 закона РФ о защите прав потребителей.

Если проверка качества товара не подтвердит, что он ненадлежащего качества, Вы вправе провести независимую экспертизу товара, при положительном результате, взыскать расходы на экспертизу с продавца.

При этом Вы обязаны уведомить продавца о проведении такой экспертизы.

Либо обратиться в суд с соответствующим заявлением, и суд назначит судебную экспертизу.

Сергей, Если остались ко мне вопросы, прошу задавайте.

с уважением,

18 апреля 2018, 18:42

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке?

Здравствуйте! Выписала швейную машину в онлайн магазине, ( потом подари мне новую), и теперь не нуджаюсь в ней. Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке? С уважением, Людмила.

11 февраля, 04:48, вопрос №4853947, Людмила, г. Братск

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?

10 февраля, 16:46, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва

2 ответа

Банкротство

000, подскажите пожалуйста мне пользоваться этой ошибкой и каковы последствия?

Здравствуйте,у меня стадия реструктуризации долга (сам подал заявление и желание)кредитор по ошибке вносит в реестр кредиторов не реструктуризация долга,а реализации имущества и снизил долг с 365.000 до 100.000, подскажите пожалуйста мне пользоваться этой ошибкой и каковы последствия?

10 февраля, 12:43, вопрос №4853151, Сергей, г. Иркутск

1 ответ

Семейное право

Имею 1/4 долю в общежитии 18 кв.м, проживает 4 члена семьи, в разводе, вместе не проживает, могу ли я встать на учёт, и получить от государства положенную жил площадь?

10 февраля, 11:28, вопрос №4852917, Айнур, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Могу ли я жить в этой квартире и со временем забрать её в собственность?

Здравствуйте. Есть квартира в которой жил мой дядя до сво , но квартира не его , собственник пропал . Могу ли я жить в этой квартире и со временем забрать её в собственность?

10 февраля, 10:54, вопрос №4852851, Степан, г. Санкт-Петербург

4 ответа