Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть в магазин технически сложный товар и каковы последствия?
Здравствуйте!хочу вернуть телефон в течение 7 дней!уверен в том что нелефон не надлежащего качества!что делать если экспертиза продовца покажет что телефон исправен?!
Здравствуйте, Сергей!
Вам нужно написать претензию продавцу о замене товара, либо возврат денежных средств за ненадлежащее качество товара на основании статьи 18 закона РФ о защите прав потребителей.
Продавец обязан принять такой товар и провести проверку качества товара в течение 20 дней, На основании статьи 21 закона РФ о защите прав потребителей.
Если проверка качества товара не подтвердит, что он ненадлежащего качества, Вы вправе провести независимую экспертизу товара, при положительном результате, взыскать расходы на экспертизу с продавца.
При этом Вы обязаны уведомить продавца о проведении такой экспертизы.
Либо обратиться в суд с соответствующим заявлением, и суд назначит судебную экспертизу.
Сергей, Если остались ко мне вопросы, прошу задавайте.
с уважением,