Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат предоплаты туроператором, если клиент отказывается от путевки
Добрый день. Я забронировал путевку у турлпеоатора на 12 дней и внес небольшую предоплату. До вылета еще 2,5 месяца. Но изменились планы и теперь нет возможности поехать. Хочу отменить путевку, но , говорят , что нужно полностью оплатить путевку. Так ли это?
В силу ст. 32 Закона РФ«О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Подавайте письменное уведомление о расторжении догвоора и возврате еднег. В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд. также сможете взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В данном случае ответственность за неисполнения договора предусмотрена договором с турфирмой, если предусматривается, что при отказе от договора, Вы должны заплатить стоимость путевки полностью, то да, а если нет. Напишите заявление на возврат предоплаты и аннулировании тура, чтобы у Вас был экземпляр с отметкой (второй вручите туроператору). Если им были понесены расходы до даты отказа, пусть представляют их подтверждение.
Здравствуйте!
Мне нужна юридическая проверка договора-оферты на изготовление
изделий ручной работы на заказ.
О СЕБЕ:
• Статус: самозанятая
• Деятельность: пошив аксессуаров и одежды на заказ
(пояса, закладки, мешочки, в перспективе — платья)
• Работа: дистанционно, заказы через соцсети/мессенджеры
ЧТО НУЖНО:
1. Проверить договор на соответствие Закону «О защите прав
потребителей» (особенно ст. 26.1 — дистанционная торговля,
невозвратный товар индивидуального пошива)
2. Проверить пункты:
• Предоплата 50% и условия возврата
• Сроки приёмки и претензий по качеству
• Форс-мажор (включая задержку поставки материалов)
• Подписание через мессенджеры (юридическая сила переписки)
• Персональные данные (152-ФЗ)
3. Подсказать, чего не хватает или что нужно изменить для
защиты моих интересов как исполнителя.
Прилагаю файл договора. Буду благодарна за проверку!
, вопрос №5026966, Алла, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, должна банку денег, перевела на дебетовую карту денег хотела снять, в итоге деньги долго держали в буфере обмена а потом решили списать их в счёт кредита, денег у меня больше нет, ни на еду ни на жилье ни на трнспорт
Оказалось что отдельного безакцептного соглашения я не подписывала, только УКБО, и в УКБО действительно есть разрешение на безацкуетные списания, но отдельной подписи или чего-то ещё там не требовалось, я изучила вопрос и пишу вам чтобы убедиться
Насколько я знаю в решениях ВС РФ № 18-КГ21-105
ВС РФ № 49-КГ20-28:
ВС РФ № 5-КГ19-20
Говорится в вкратце о том что должно быть отдельное соглашение а не впихивание его в общий договор на 90 страниц иначе это ущемление прав лица и его права распоряжаться деньгами, либо если нет соглашения то просто моё желание направить деньги на погашение задолженности
Однако я такого желания не изъявляла и более того потребовала вернуть средства, и отозвать моё акцептное соглашение
На что получила ссылание сотрудника на УКБО
Вообще вот все законы которые я вообще смогла найти в интернете, связанные с данным вопросом, скажу честно я прогнала их через ии чтобы выделить основное
Ст. 854 ГК РФ (Гражданский кодекс РФ): Устанавливает правило, согласно которому банк вправе списывать денежные средства со счета исключительно на основании распоряжения клиента. Списание без распоряжения допускается только по решению суда, на основании закона или договора.
Ст. 428 ГК РФ (Договор присоединения): Определяет правовой статус стандартных правил и условий банков (включая УКБО). Поскольку клиент не может влиять на их содержание, он признается слабой стороной договора, а условия, ущемляющие его права, подлежат оспариванию.
Ст. 1102 ГК РФ (Обязанность возврата неосновательного обогащения): Обязывает лицо вернуть денежные средства, приобретенные или сбереженные без установленных законом или сделкой оснований.
Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Фиксирует признание недействительными условий договора, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами РФ.
ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (ст. 6 и 8): Регулирует механизм заранее данного акцепта (согласия на безакцептное списание), а также закрепляет безусловное право клиента в любой момент отзывaть ранее данное согласие на будущее время.
Ст. 5 (ч. 22) ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: Устанавливает прямое требование о том, что согласие заемщика на безакцептное списание средств должно быть оформлено отдельным документом, а не общей ссылкой на типовые правила банка.
Ст. 7 и Ст. 35 Конституции РФ: Закрепляют фундаментальные гарантии защиты частной собственности (лишение имущества допускается только по решению суда) и принципы социального государства.
Акты высших судебных инстанций (ВС РФ и КС РФ)
Определения Верховного Суда РФ № 5-КГ19-209 и № 18-КГ21-105: Устанавливают правовую позицию, согласно которой условие о безакцептном списании, включенное в общие условия обслуживания (договор присоединения), признается недействительным, если клиенту не была предоставлена возможность выразить согласие отдельной подписью в специальном документе.
Определение Верховного Суда РФ № 49-КГ20-28: Указывает, что ограничение права клиента свободно распоряжаться принадлежащими ему денежными средствами через типовые «пакетные» формы банка признается ущемлением прав потребителя.
Постановление Конституционного Суда РФ № 4-П: Закрепляет статус гражданина-потребителя как слабой стороны в договорных отношениях с кредитной организацией, определяя необходимость повышенной правовой защиты его прав.
Скажите пожалуйста есть ли шансы вернуть денежку, не охота на улице спать, осень начинается
, вопрос №5026635, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
сегодня 18 августа мною забронирована посуточно в Геленджике по ул. Ульяновской 19 в сумме 6885 руб за аренду с 23 по 30 августа 2926 г . Страница агента Юлии обозначила срок и сумму аренды. Но после моей оплаты обозначен срок аренды с 22 по 29 авг.т.г. Кнопки отмены бронирования и возврата денег , хотя было сообщение. что отмена и возврат предоплаты возможен до 3.00 часов по Москве 20 августа.. Хотя это вероятно глас вопиющего пенсионера в пустыне... Очередной лохотрон..
, вопрос №5025239, ЛЮБОВЬ Николаевна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос в следующем, может ли дочь вступить у наследство его доли без суда, если жена отказывается от наследства?
Добрый день, пропущен срок 6 мес. вступления в наследство доли дома. У дома было 2 собственника в трех долях, отец - у него одна доля и дочь - у нее 2/3 доли. Умер отец в 2015 году, получается на его долю 2 наследника, жена и дочь. Вопрос в следующем, может ли дочь вступить у наследство его доли без суда, если жена отказывается от наследства?
, вопрос №5025040, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.