Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как возвратить ортопедический матрас в магазин?
Я купила ортопедичский матрас. В салоне именно такого матраса не было, но очень вежливые и услужливые продавщицы предложили полежать на другом матрасе (с меньшим количеством пружин) и клялись, что тот матрас, что они мне посоветовали, точно такой же, только с большим количеством пружин. Мне нужен был мягкий матрас с 1000 пружин на м 2, продавщицы убедили меня, что предлагамый ими матрас будет мягким. Когда матрас привезли, он оказался жёстким, не таким, как в салоне. Могу ли я вернуть матрас из-за недобросовестности и явной лжи продавцов?
Здравствуйте, в данном случае, если у вас есть доказательства того, что о товаре была предоставлена недостоверная информация, вы вправе отказаться от товара в соответствии с положениями ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», в разумный срок с даты его покупки. В этом случае продавцу направляется претензия с фиксаций факта отправки, два экземпляра — отметка о получении на вашем. Работаю в Туле, возможно представительство, всего доброго