Как вернуть или обменять детские сандалии?

Коробки от обуви не было. Но сандалии были соединены друг с другом . Мы их разъединили для носки. У ребёнка вылазит пальчик в боковое отверстие, тем самым приченяя боль, хотелось бы обменять на другие. Возможно ли это?