Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Магазин отказывает в возврате денег или обмене ношенной обуви
добрый день. магазин отказывает вернуть деньги за ношенную обувь или обменять ссылаясь на 25ст Закона Защиты прав потребителей.
обувь одела 2 дня, носить больше не могу, т.к. натирает ноги, и болят передние пальцы (кости)
на какую статья я могу ссылаться, чтобы вернули деньги или обменяли обувь?
Здравствуйте, пробуйте обращаться с претезнией, указывайте, что товар ненадлежащего качества .
Правовые ресурсыНекоммерческие интернет-версииО компании и продуктахВакансии
ГлавнаяДокументы Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.