Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если СТО не принимает автомобиль на ремонт?
Здравствуйте, попали в ДТП 11 марта 2018 года, мы пострадавшая сторона. В страховую компанию обратились 13 марта, в этот же день прошли оценку повреждений и получили направление, в выбранную СТО. В направлении указан срок действия, равный 14 дням. На сегодняшний день, с момента обращения прошло 20 дней, СТО не принимает автомобиль на ремонт, на все вопросы отвечая "ждите звонка, вас вызовут".
Страховая компания отмалчивается. Как действовать в подобной ситуации?
Могу ли я, требовать материального возмещения ущерба, если СТО не ремонтирует автомобиль?
Здравствуйте, Анастасия!
Направление на восстановление ТС выдается в течение 20 суток со дня принятия заявления страховщиком. Если работы планируется производить на сторонней СТО, которая не входит в перечень страховой компании, возможна задержка в выдаче направления — до месяца. На выполнение ремонтных работ отводится 30 рабочих дней. Отсчет ведется с момента, когда транспортное средство принято СТО. Увеличение установленного срока возможно для проведения более сложного ремонта и при согласии потерпевшей стороны. В случае затягивания с ремонтом страховая компания платит неустойку.
Выплаты деньгами производятся в следующих случаях:
— Автомобиль нельзя восстановить на СТО.
-Потерпевшее лицо погибло, а родственники не хотят восстанавливать ТС.
-Имеет место обоюдная ответственность сторон (этот факт должен быть доказан).
— Потерпевший является инвалидом и ездит на специальном авто.
— Страховой выплаты недостаточно для оплаты необходимого ремонта.
— Потерпевшая в аварии сторона получила тяжкий или средний вред. При этом автовладелец отдал предпочтение денежной компенсации.
ЦБ не разрешил покрывать ущерб путем оплаты ремонта.
Страховщик и страхователь договорились, что возмещение будет выплачено в денежной форме.
Потерпевшее лицо отказалось от ремонта авто на СТО, у которой нет соглашении с дилером или производителем.
Здравствуйте, в том то и дело. Что направление страховая компания уже выдала. Но СТО не принимает атомобиль на ремонт. Есть ли установленый срок, в течение которого СТО обязана приступить к ремонту?
Надо обратиться к страховщику с требованием предоставить направление для проведения работ на другой СТО, с которой поддерживаются деловые отношения без финансовых притязаний. Если представители СК отказываются это сделать, надо требовать компенсацию наличными или решать вопрос в судебном порядке.
Сроки проведения восстановительных работ в сервисном центре или станции технического обслуживания не должны превышать одного месяца – 30 рабочих дней. Отсчет начинается с момента личного представления потерпевшей стороной поврежденного авто на СТО, или с момента передачи транспортного средства в страховую компанию для его транспортировки к месту проведения работ.