Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обманули в интернет магазине на 9 000 рублей и теперь не отвечают на запрос, что делать?

Нашёл магазиг одежды в приложении Instagram,выбрал 3 вещи,каждая по 3 000р,оплатил,сказали придёт в течении 7-10 дней,прошло 13,пишу магазину мол где товар,сказали будет через день,то есть 14 дней прошло,прихожу на почту через 2 дня тобишь прошло 16 дней,ничего нет,пишу магазину,а они не отвечают.

01 апреля 2018, 13:23, Даниил, пгт. Максатиха

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Даниил.

Направляйте претензию на основании

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

с требованием возврата денег.

Укажите так же

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

01 апреля 2018, 13:28

Даниил

Клиент, пгт. Максатиха

в любом случае надо в суд подавать ?

01 апреля 2018, 16:34

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Сначала подается претензия и если ответ вас не устроит или будет отсутствовать, то подадите в суд.

Учитывая то, что они вообще прекратили отвечать как вариант можете подать заявление в полицию по ст. Мошенничество.

02 апреля 2018, 05:21

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Свела общение с ней к минимуму, но она очень сильно обиделась на это и теперь не берет ни от кого трубки

Здравствуйте. Меня зовут Ирина. Мне 54 года, замужем, взрослые дети. Матери 84 года, на пенсии, живет в собственной квартире. Я живу на квартире мужа, которая мне не принадлежит юридически. До 18 лет и до замужества у нас с ней были плохие отношения. От нее я получала только моральную агрессию, но родительские функциональные обязанности она выполняла. Лежала в больнице в неврологии из-за конфликтов с ней. Была попытка самоубийства, но без госпитализации. Помогла подруга в критический для меня момент. Работаю с психологами последние 20 лет на постоянной основе. Отец занимал отстраненную позицию, умер в 2018 году. Сейчас с матерью в натянутых отношениях, ее бытовые проблемы помогаю решить вместе с мужем, но она хочет от меня близких теплых поддерживающих отношений, но я не могу ей этого дать. Тяжело общаться. Свела общение с ней к минимуму, но она очень сильно обиделась на это и теперь не берет ни от кого трубки, рассказывает старшей дочери (моей сестре) про меня и мужа какие мы плохие и настраивает ее против нас. Пенсию получает, работает репетитором (есть два ученика в этом году), полном рассудке и физически не скована. Работает летом в огороде и может добраться туда на общественном транспорте. Может ли она меня привлечь к какой нибудь ответственности за невыполнение мною каких нибудь обязанностей перед ней. Алименты меня не пугают. И есть ли еще какая нибудь составляющая к выплате алиментов родителю по типу принудительного посещения матери на дому с целью скрашивать ее старость разговорами. Спасибо за ответ!

28 ноября, 11:05, вопрос №4774509, Ирина Хисматуллина, г. Москва

3 ответа

Гражданское право

Что делать, получится в суде доказать что она была на иждивении

До́чь подала заявление на пенсию по утери кормильца, пришел отказ.отец умер 13.11.2025 . Она учится очно в университете на контрактной основе, в связи с болезнью отца он получал только пенсию подрабатывала официально и уволилась 14.11.2025 . Что делать, получится в суде доказать что она была на иждивении

28 ноября, 05:36, вопрос №4774079, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

2 месяца назад купил наушники в магазине за 14.000 рублей, сейчас сломался 1 наушник, в магазине говорят, что у них гарантия всего 7 дней, что делать?

Добрый день ! 2 месяца назад купил наушники в магазине за 14.000 рублей, сейчас сломался 1 наушник, в магазине говорят, что у них гарантия всего 7 дней, что делать ?

27 ноября, 21:02, вопрос №4773868, Даниил, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте на мой адрес пришло письмо от МТС с просьбой погасить долг в размере 931₽ но у меня в семье нет не у кого сим карты МТС мы ей не пользуемся подскажите что делать

27 ноября, 11:24, вопрос №4773034, Юлия, г. Сочи

1 ответ

Налоговое право

И соответственно покупаю новый автомобиль стоимостью 2.740.000 рублей Нужно ли мне платить налог с продажи автомобиля, который был в собственности менее 3 лет?

В апреле 2024 года приобрела новый автомобиль стоимостью 2.200.000 рублей В ноябре 2025 года сдаю автомобиль по программе трейд ин за 1.450.000 рублей. И соответственно покупаю новый автомобиль стоимостью 2.740.000 рублей Нужно ли мне платить налог с продажи автомобиля, который был в собственности менее 3 лет?

27 ноября, 09:23, вопрос №4772849, Татьяна, г. Москва

2 ответа