Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какие предусмотрены варианты заключений экспертизы в пользу продавца?

Здравствуйте! Купила пальто, дорогое. Спустя пару нелель начал образовыватьсч пиллинг (катышки) . Продовец принял товар(пальто) на экспертизу и заявляет, что если это механическое повреждение-следы от ношения сумки и трения то это моя вина-естесственно трение на пальто оказывало воздействие в процессе нормального использования по назначению.

Соответственно ,если экспертиза выявляет этот фактор(трение при ношении-механическое воздействие) то продавец утверждает о необходимости оплаты мной экспертизы и не собирается в таком случае возвращать деньги за некачественный товар.

Прав ли продавец и как поступить в таком случае? И если не прав, то какое должно быть заключение экспертизы в данном случае, обязывающее покупатель оплачивать экспертизу и освобождающее продавца от выплаты стоимости?

Показать полностью

27 марта 2018, 01:43, Руфина, г. Москва

Деньга

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Продавец вводит вас в заблуждение, но видимо придется обращаться с претензией а затем в суд. По вашим правам статья 18 Зозпп.

Также статья 19 Зозпп о сроках обращения .

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

27 марта 2018, 02:37

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

В статье 18 Зозпп есть такая норма

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

27 марта 2018, 02:39

Руфина

Клиент, г. Москва

тоесть если выясняется, что в процессе носки возникли дефекты — то винампокупателя? На соотношение цены/качества никто не обращает внимание?

27 марта 2018, 07:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Предпринимательское право

Каких льгот она может лишиться, став самозанятой?

Здравствуйте! Моя тетя-пенсионерка собирается сдавать свою квартиру, мы живем в одной семье. Она собственник. Рассматриваем 2 варианта делать это легально: оформить договор аренды на нее (она может оформить самозанятость) либо на меня (я ИП Усн доходы, код деятельности аренда могу добавить себе). Слышала уже, что она может по договору безвозмездной аренды передать квартиру, а я уже сдавать ее. Подскажите, какие плюсы и минусы есть у обоих вариантов. Каких льгот она может лишиться, став самозанятой?

11 февраля, 12:07, вопрос №4854241, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль

Здравствуйте. Вопрос такого характера. Отец хотел приобрести автомобиль. Нашёл в интернете подходящий вариант созвонился с продавцом договорился о встречи. Перед этим подав заявку в банк на кредит (которую ему предварительно одобрили). При встречи отец отдал продавцу 500т.р. в качестве предоплаты или аванса , но продавец посчитал что это задаток. Они нечего не стали заполнять а договорились на словах(как по старинке) .После чего отец поехал в банк где ему отказали в кредите на необходимую сумму. После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль. И попросил вернуть деньги. Продавец не отказался вернуть но вернул всего 400т.р. обосновав это тем что он мог бы вообще ничего неотдовать. Подскажите пожалуйста как быть. Что делать ? Отец пенсионер .

11 февраля, 04:06, вопрос №4853901, Пермин Вячеслав Валерьевич, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Если рассмотреть вариант дарения ее квартиры мне, а моей доли ей в моей квартире, с какими затратами выйдет для меня

Здравствуйте! У меня квартира в долях с дедом, который мне не кровный, у него есть родная дочь и внуки. Ему 81 год, я переживаю, что он может оформить дарственную своей дочери и она может продать долю. Разговор подобный был. Я живу с несовершеннолетним сыном.Дед в браке с моей бабушкой, но по брачному договору, квартира в которой они проживают, считается непосредственно ее. Подскажите, пожалуйста, лучший путь решения проблемы и с более экономичными затратами для меня, например, если говорить о дарственной. Если рассмотреть вариант дарения ее квартиры мне, а моей доли ей в моей квартире, с какими затратами выйдет для меня!! ? Или еще варианты решения моего вопроса!?

10 февраля, 19:24, вопрос №4853525, Юлия, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Могу ли я вызывать второго продавца для того, чтобы осуществить покупку у другого кассира

Здравствуйте. Регулярно обслуживаюсь в магазине рядом с домо в котором предусмотрено 2 кассы. Но с некоторых пор в магазине работает кассиром человек с которым я ни хочу ни как контактировать. Могу ли я вызывать второго продавца для того,чтобы осуществить покупку у другого кассира... Могут ли мне запрещать в магазине выбирать у какого кассира обслуживаться.

10 февраля, 15:48, вопрос №4853059, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте медико-социальна экспертиза ставит мужу 3 группу

Здравствуйте, медико-социальна экспертиза ставит мужу 3 группу инвалидности общею, но все документы предоставлены по военной травме Выписка 100, выписки из больниц, заключение ввк с группой «в» в следствии ранения Что делать в этом случаи?

10 февраля, 15:28, вопрос №4853003, Татьяна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.