Добрый день, сегодня преобрела шубу на ТК «Садовод» была предоставлена информация, что шуба сделана из бобра, на самом деле она сделана из бобрика «кролик рекс», что так же указано в товарном чеке, могу ли я потребовать вернуть мне деньги за товар?
Здравствуйте Валентина.
Возврат шубы надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.
Вернуть шубу можно, если она:
не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
На что можно рассчитывать
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен шубы на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.За более подробной информацией пишите в чат.
По закону «О защите прав потребителей» ст. 25 вы имеете право в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Возвращаемый товар должен быть новым, в упаковке, с необходимыми ярлыками.
