Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли поменять разбитое защитное стекло на новое?
Разбила защитное стекло. Купила 24.03, а разбила 26.03. Чек есть. Трещины не очень большие. Можно ли разбитое стекло зменить на новое? Действует ли гарантия при таких ситуациях?
Здравствуйте, Ирина.
Гарантия в данном случае не действует, так как недостаток у товара возник не из-за вины продавца или изготовителя.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.