Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять коньки, если размер не подходит?
Здравствуйте! Скажите можно ли обменять коньки, в магазине примерил размер вроде подходит, но при катании очень сильно жмет и больно ноги, Кататься более 10 минут просто не возможно!!!
Добрый вечер Дмитрий!
Ответ на Ваш вопрос содержится в статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
Конкретного ответа на поставленный вопрос не увидел! Мне просто переписали 25-ю статью закона о правах потребителя, которую я итак уже прочитал! Мой вопрос был написан коротко, но конкретно! Разверну вопрос! 10 минутное катание можно считать, что товар был в употреблении? Коньки весьма специфический товар! Просто померить и постоять на коврике в магазине не достаточно что бы понять в полной мере подходят они тебе или нет!!! Для этого необходимо проделать все те движения, которые выполняются на льду в коньках! Это не кроссовки в которых можно в том же магазине пройтись, по прыгать, по приседать… Не по бетонному же полу на них прокатится в магазине!.. Когда считать что товар был в употреблении? Ситуация двоякая. Проверить нельзя, а проверил — вернуть нельзя! Как быть???
Товары, бывшие в употреблении — товары, имеющие видимые признаки носки, стирки, эксплуатации.
Такое определение понятию «товары, бывшие в употреблении» дает Соглашение между Правительством РФ, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010 (ред. от 08.05.2015).
Т.е., если есть на Ваших коньках перечисленные выше признаки или один из них, коньки будут считаться бывшими в употреблении.