Купил сотовый телефон, спустя 7 месяцев появились проблемы, отнёс его в магазин где покупал и сдал на проверку качества. Спустя 21 день пришёл, а мне говорят, что ни обмена ни возврата денег не будет, так как не написал претензию правомерно ли это, и что будет после того как я её напишу? Обязан ли я забрать его если его отремонтируют?
Вам надо буде доказывать, что когда отдавали телефон требовали возврата денег, а не ремонта.
Кроме того, возможно Ваш телефон попадает в Перечень технически сложного товара (если он сенсорный), то Вы, в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
