Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

224 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
224 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не хотят вернуть деньги за телефон

Купил сотовый телефон, спустя 7 месяцев появились проблемы, отнёс его в магазин где покупал и сдал на проверку качества. Спустя 21 день пришёл, а мне говорят, что ни обмена ни возврата денег не будет, так как не написал претензию правомерно ли это, и что будет после того как я её напишу? Обязан ли я забрать его если его  отремонтируют?

03 Февраля 2012, 13:44, вопрос №1945 Виктор, г. Фокино
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 625 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Панков Константин

    Вам надо буде доказывать, что когда отдавали телефон требовали возврата денег, а не ремонта.

    Кроме того, возможно Ваш телефон попадает в Перечень технически сложного товара (если он сенсорный), то Вы, в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    03 Февраля 2012, 14:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats