8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

В нашем жкх - МАФИЯ

Здравствуйте! Имеем в собственности нежилое торговое помещение. по причине нехватки средств, были не оплачены несколько месяцев за отопление, в связи с чем отопление нам отключили, а на улице минус 15. Долг сегодня хотели погасить, но нам ответили, что отопление нам не включат, ссылаясь на то, что еще в прошлом году мы должны были сделать проект тепловых сетей здания и говорят что это стоит 20000 и проект могут сделать только они. что нам делать, правомерно ли это? в прошлом году еще заставили менять тепловой счетчик за кругленькую сумму и тоже только они должны были это делать. считаю, что это чистой воды вымогание денег.

Показать полностью
, Марина, г. Казань
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 8.9
Эксперт

Здравствуйте! Действия ЖКХ незаконны. Вам после оплаты должны возобновить услугу. Данное осбтоятельство прописано в Постановлении Правительства.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 09.09.2017)
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

п. 120 

120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Обратитесь в ЖКХ с письменной жалобой и потребуйте подключения коммунальной услуги.

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Казань

Наше здание является пристройкой к жилому дому, трубы отопления и Счётчик отопления находятся в подвале магазина, а не жилого дома,

Олег Рябинин
Олег Рябинин
Юрист, г. Сыктывкар
Эксперт

Здравствуйте, Марина!

Вне зависимости от того, является или нет Ваша пристройка частью многоквартирного дома по тех.паспорту, или не является, Вы не обязаны делать никакой проект здания, поскольку у Вас было надлежащее технологическое подключение к тепловым сетям.

Что касается счетчика, то действия по установке, замене, эксплуатации счетчиков вправе осуществлять лица, отвечающие требованиям, установленным законодательством РФ для осуществления таких действий (ч.8 ст.13 Федерального закона от 23.11.2009 №261-ФЗ). Однако, кроме счетчиков газа, никаких специальных требований к организациям, устанавливающим счетчики,  нет.  То есть установить счетчики тепловой энергии может абсолютно любая организация или  индивидуальный предприниматель (не обязательно управляющая компания или ресурсоснабжающая организация), либо даже сам потребитель в случае, если у потребителя имеются соответствующие навыки работы. Единственным исключением являются счетчики газа, устанавливать которые вправе только организации, имеющие допуск к данному виду работ (Приказ Минрегиона РФ от 30.12.2009 №624).

1
0
1
0
Марина Биржевая
Марина Биржевая
Адвокат, г. Воронеж

Здравствуйте! Если договором предоставления ком. услуг не предусмотрена возможность приостановления предоставления  услуги (отопления), то отключение отопления неправомерно. Кроме того, приостановить вправе только после письменного уведомления и предоставления 20 дней для погашения задолженности. При таких обстоятельствах, Вы вправе обратиться с жалобой о неправомерном отключении отопления, в прокуратуру. 

Руководствуясь п. 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 

119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Казань

уведомление они присылали. вопрос в том, что сейчас мы имеем финансовую возможность оплатить, но они сказали, что не подключат, пока мы не сделаем у них проект и только после этого они включат отопление.

Соглашусь с первым ответом юриста, после оплаты обязаны возобновить в течении 2- х дней (п. 119 Постановления правительства №354). 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Приватный вопрос
Недвижимость
Пришла наша очередь, вскрыли деревянный пол, а на месте, где должна быть его люстра огромная дырка, через которую виден потолок натяжной соседа и люстра перевешана в другое место
Приватный вопрос.
, вопрос №4854956, Соня, г. Москва
Недвижимость
Я перевел вам средства на услуги ЖКХ, а они от вас не поступили Поставщикам
Оплата услуг ЖКХ через терминалы требует времени (очереди) и наличных средств. Все мои знакомые уже давно перешли на онлайн оплаты. Вот и я попробовал выполнить эту процедуру через "ДОМ". 14.01.25 (простояв в очереди более часа) через терминал все же оплатит сумму 7739,1. Она обозначена "платежах". После этого принял решения платить через "ДОМ". 22.01.26 ввел показания счетчиков (они отражены в графе счетчики), и 30.01.26 оплатил услуги по счету, на сумму 7502,7 рублей. Платежные операции прикладываю в виде файла. 9.02.26 получаю квитанцию на сумму 12753,76 рублей. В личном кабинете на РКЦ я не вижу моей оплаты, хотя прошло уже 13 дней. Прошу дать разъяснения когда поступят мои средства, поступят ли, когда будет перерасчет, сколько мне платить? В приложении все документы. А вот ответ с ЖКХ Ответ 13:08:36 11.02.2026 г. Здравствуйте! ГИС ЖКХ это не наше приложение!!!! Вам нужно уточнять у поставщиков услуг-получали они платеж или нет!!! Т.е. я перевел вам средства на услуги ЖКХ, а они от вас не поступили Поставщикам. Это так? Курилов П.И., собственник кв.92, дома 23, по ул.Ульяновская
, вопрос №4854607, Павел, г. Самара
Недвижимость
Может ли финансовый управляющий дать бумагу на снятие денег со счета для оплаты ЖКХ?
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства, квартира продана на аукционе, но я не могу выписаться, т.к долг за ЖКХ 120 тысяч. Может ли финансовый управляющий дать бумагу на снятие денег со счета для оплаты ЖКХ?
, вопрос №4854510, Гридневская-Елена Гридневская, г. Москва
Исполнительное производство
Скажите пожалуйста Судебные приставы взыскивают долг по ЖКХ, сумма долга в судебном приказе одна, а сумма
Вечер добрый! Скажите пожалуйста Судебные приставы взыскивают долг по ЖКХ, сумма долга в судебном приказе одна,а сумма долга перед взыскателем меньше, плюс были оплаты в течении года взыскателю, вообщем сколько спишут сумму как в судебном письме или как долг у взыскателя?
, вопрос №4853761, Ирина, г. Санкт-Петербург
ЖКХ
Подскажите можно ли сделать перерасчёт в ЖКХ за ком.услуги когда сын был в армии и пол года на войне, ЖКХ
Добрый вечер! Подскажите можно ли сделать перерасчёт в ЖКХ за ком.услуги когда сын был в армии и пол года на войне,ЖКХ отказывет, куда ещё обращаться, справку с военкомата и с границы им предоставляла, заявление писала,но получила отказ, платила по факту,так как счётчиков не было! Заранее спасибо
, вопрос №4853572, Татьяна, г. Иркутск
Дата обновления страницы 20.03.2018