Правомерность требования удостоверения личности для разблокировании профиля в соц сети

Здравствуйте, адвокаты!

Мою страницу в VK заблокировали навсегда. Формулировка - "мы зафиксировали, что Ваш аккаунт попал в руки к злоумышленникам".

Переписка с агентом поддержки:

Здравствуйте! Год не пользовался ВК https://vk.com/id294978962 Сегодня при входе обнаружил информацию - "Мою страницу заблокировали навсегда". Создал новую - https://vk.com/id476467008 После чего открылась моя старая страница, без возможности управления. Верните меня на предыдущую страницу. Спасибо.

Агент поддержки #731

Здравствуйте, Джейхун!

К сожалению, мы зафиксировали, что Ваш аккаунт попал в руки к злоумышленникам. Для разблокировки нам необходимо убедиться, что страница сейчас находится у первоначального владельца.

Вам необходимо заполнить вот эту форму восстановления доступа: https://vk.com/restore?act=return_page

Всегда с Вами,

Команда поддержки ВКонтакте

Джейхун

Здравствуйте! Я оставил вам номер моего сотового телефона, он зарегистрирован по данным моего паспорта. Считаю, что страницу можно разблокировать посредством SMS. По вашей же процедуре возврата моей страницы https://vk.com/restore?act=return_page после второго шага - у меня нет уверенности, что в данной ситуации я контактирую с support of VK. А мои данные могут попасть к мошенникам. Спасибо.

Файл Доступный номер телефона.docx

Файл Ваша фотография на фоне этой заявки.docx

Файл Фотография Вашего документа.docx

Агент поддержки #731

Мы гарантируем конфиденциальность. А через поддержку, увы, доступ не восстанавливаем. Вам нужно заполнить именно заявку.

Вопрос: насколько это правомочно требовать фото документа, удостоверяющего личность и вообще имеют ли социальные сети без предоставления доказательства блокировать аккаунт. Спасибо.