Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

572 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
572 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Некачественный товар

Добрый вечер! Приобрела в магазине дубленку, где в следствие выявился недостаток, на капюшоне разошелся в свое время шов и был застрочен и на кармане небольшая дырка, но при этом изделие не эксплуатировалось. Гарантия на на это изделие мне выдается со дня покупки и до конца года,товар сезонный и как мне помниться на сезонный товар гарантия дается с того момента как начинается сезон или при предъявление товар в торгующую организации, где ни ставят отметку, что изделие не эксплуатировалось. Так ли это? Я обращаюсь в торгующую организацию по истечению двух недель со дня покупки, но гарантия на товар действует, на что в ответ от продавца я получаю "Вам не будут возвращены денежные средства, так как прошло уже больше двух недель, Вам будет только ремонт", но в заявление при сдачи товара в торг.организацию я указала, что от ремонта я отказываюсь и прошу вернуть денежные средства за товар. При этом в товарном чеке не указано, на что дается гарантия. Подскажите пожалуйста в решение этой проблемы, как мне быть и чего ждать от торгующей организации? Жду от Вас ответа. Заранее спасибо.

28 Августа 2013, 19:14, вопрос №193512 Екатерина, г. Нижний Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексеева Ксения

    Здравствуйте, Екатерина!

     

    пройдите экспертизу качества (можно в торгово-промышленной палате вашего региона) и получив заключение на предмет качества товара и его соответсвие гостам, а также пригодности для использования по назначению, обращайтесь в суд. Иски о защите прав потребителей не облгаются государственной пошлиной.

    28 Августа 2013, 19:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats