Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как решить вопрос с просрочкой по кредиту, которая возникла по ошибке сотрудника банка?

Здравствуйте!

В банке у меня два потребительских кредита, на один из них 13.02.2018 я подал заявление на частично досрочное погашение, в сумме 35000р.

В момент подачи заявления, сотрудница банка ошиблась и подала заявку в системе на оба кредита, в результате чего, через сколько дней мне пришло СМС сообщение с требованием оплатить посроченную задолженность по кредиту 35928р, по договору на которой сотрудница банка ошибочно завела заявку.

Прошел месяц, мне звонят на работу с требованием оплатить долг, сумма висит, проценты капают.

Звонил на горячую линию банка, признали что это ошибка сотрудника банка. Обращался к управляющей филиала банка, однако результата нет. Продолжают поступать звонки на рабочий и сотовый телефон, с требованием оплатить долг.

Подскажите пожалуйста, как мне быть? Какие действия предпринять для разрешения ситуации? Ведь кредитная история с каждым днем ухудшается.

Показать полностью

14 марта 2018, 15:16, Сергей, г. Уфа

задолженность по кредиту просрочка по кредиту задолженности по кредитам кредитная история

Николай Василовский

Юрист, г. Комсомольск-на-Амуре

Здравствуйте Сергей, Вам следует обратиться в офис банка с письменным заявлением, в котором нужно описать проблему, заявление нужно распечатать в двух экземплярах на одном из которых банк поставит отметку о принятии с датой и вх номером.

в случае если банк откажет в удовлетворении требований претензии, необходимо обратиться в суд с иском

при этом вам необходимо вносить платежи в сумме и срок по графику, поскольку иначе просрочка будет фактическая а не техническая

надеюсь на положительное разрешение Вашей проблемы

при наличии вопрос обращайтесь в чат, у меня есть опыт решения подобных вопросов

18 марта 2018, 04:00

Похожие вопросы

Семейное право

Как разделить кредит после развода и учесть оплаченные мной три месяца?

Здравствуйте. Ситуация такая: развёлся с бывшей женой. В браке был кредит. Какие действия мне надо предпринять и куда подать заявление о разделе данного кредита? Что для этого нужно, какие документы, что и куда писать, чтобы произвели расчёт с учётом трёх месяцев после развода Я платил в полном объёме платежи по кредиту сам, так как кредит брался на моё имя, но в браке. Заранее благадарю за ответ.Живу в Домодедово. К тому же, место жительства общего ребёнка официально не определено, алименты не назначены, но ребёнок проживает со мной. Поэтому ещё кредит, который я плачу, на мне, когда должны платить каждый свою часть.

30 ноября 2025, 21:13, вопрос №4776732, Никита Кудряшов, г. Москва

1 ответ

1000 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

И как правильно решить вопрос с деньгами?

Добрый вечер ! Прошу помочь в вопросе покупки авто Машина стоит 2.600.000 руб Как правильно мне ее купить ? Есть ли какой то договор по стандарту Как его правильно заполнить ? И как правильно решить вопрос с деньгами ? Гос услуги ? Ячейка ? Или наличный рассчет

30 ноября 2025, 18:02, вопрос №4776596, Татьяна, г. Москва

10 ответов

Автомобильное право

Что делать, если страховая взыскивает выплату со страхователя за ДТП 2023 года?

В 2023 году я выступила страхователем чужой машины. На тот момент у меня не было в/у, просто заплатила за страховку девушки моего пасынка. Это был грузовой а/м, на ней работали два водителя, оба были вписаны в страховку. Один из них зацепил машину во дворе, не заметил и уехал. Сейчас меня вместе с владелицей вызывают в суд, в суд подала страховая, на возмещение страховой выплаты в 23000 руб. Оказывается, владелице на протяжении года слали досудебные письма с просьбой оплатить эту сумму. Мне таких писем не приходило. У меня несколько вопросов: 1. Почему не вызывают водителей, вписанных в страховку? Ни в ГИБДД, ни в суд их не вызывали 2. Могут ли меня лишить в/у за оставление места ДТП в 2023 году (я получила в/у 19 июня 2025 года) 3. Можно ли сейчас решить вопрос со страховой в судебном порядке? 4. Какие будут последствия?

28 ноября 2025, 14:28, вопрос №4774520, Вероника, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Что делать, если страховая подала в суд к страхователю за возмещение выплаты по ДТП?

28 ноября 2025, 14:11, вопрос №4774518, Вероника, г. Москва

10 ответов

Автомобильное право

1200000 внесли как первоначальный взнос по кредиту(можно ли его вернуть)?

Здравствуйте. Купили новую машину в автосалоне. Старую здели а трейдын. Оценили в 1200000. Новая машина стоит 4000000. 1200000 внесли как первоначальный взнос по кредиту(можно ли его вернуть)?. Общая сумма которую должны банку 5689725. На второй день после покупки нам разбили машину. Вина не наша. Все документы есть. за автомобиль страховая предлагает 4 миллиона. Это прописано в договоре. Но. Эти деньги же уйдут на погашения кредита. То есть мы должны банку еще 1689725. И что бы купить новую машину нам нужен опять же первоначальный взнос. Но у нас его не будет т.к. машину у нас заберут а больше средств у нас нет. Если с виновника трясти деньги она их будет выплачивать годами. А нам машина нужна сейчас. Как нам быть?

28 ноября 2025, 13:27, вопрос №4774430, Ольга, г. Москва

1 ответ