Отдал телефон в гарантийный ремонт.
Выдали подменный под расписку. Т.е Сначала отдаю подмену потом мне возвращают мой телефон.
Подмену разбил денег платить пока нету.
Можно ли что то поделать?
В магазине сказали пока не вернете наш телефон ваш не отдадим
Добрый день!
Ваш телефон Вам обязаны вернуть в любом случае , а если они нарушат 45 дневный срок ремонта(если речь идет про ремонт по гарантии) обязаны будут уплатить неустойку , а также у Вас будет право на обмен или возврат товара.
Относительно разбитой подмены с Вас имеют право требовать только денежные средства в размере причерченного ущерба, который ещё необходимо обосновать(экспертизой либо другим документом.
Советую подать претензию.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
При необходимости могу помочь Вам составить грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!
