404 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

404 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Каковы последствия, если разбил подменный телефон?

Отдал телефон в гарантийный ремонт.

Выдали подменный под расписку. Т.е Сначала отдаю подмену потом мне возвращают мой телефон.

Подмену разбил денег платить пока нету.

Можно ли что то поделать?

В магазине сказали пока не вернете наш телефон ваш не отдадим

12 Марта 2018, 18:42, вопрос №1932336
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 10661ответ
  • 3556отзывов

Добрый день!

Ваш телефон Вам обязаны вернуть в любом случае , а если они нарушат 45 дневный срок ремонта(если речь идет про ремонт по гарантии) обязаны будут уплатить неустойку , а также у Вас будет право на обмен или возврат товара.

Относительно разбитой подмены с Вас имеют право требовать только денежные средства в размере причерченного ущерба, который ещё необходимо обосновать(экспертизой либо другим документом.

Советую подать претензию. 

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью. 
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

При необходимости могу помочь Вам  составить грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!

14 Марта 2018, 06:36
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

404 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут