8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть в магазин неисправный телевизор, если оформлена рассрочка?

Я купила телевизор 27 февраля в магазине днс в рассрочку у него у телевизора плохой звук, что делать в данной ситуации? Первоначального взноса не было ещё, помогите пожалуйста

, Евгения, г. Кузнецк

ЗДравствуйте

ВЫ вправе отказаться от договора и вернуть денежные средства либо требовать замены

Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст. 18 ЗоЗПП
 по законам  по судебным решениям

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">[Закон РФ «О защите прав потребителей»]

[Глава II][Статья 18]

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

0
0
0
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Кузнецк

А притензию при возврате товара в магазин нужно составлять или просто привезти товар в моём случае телевизор с документами и всё ?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Оформила рассрочку в салоне на курс процедур, но потом одумалась и пожалела.. Могу ли я как-то расторгнуть договор и опл
Оформила рассрочку в салоне на курс процедур, но потом одумалась и пожалела.. Могу ли я как-то расторгнуть договор и оплатить отдельно оказанные услуги?
, вопрос №4973308, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на купленном телевизоре после доставки обнаружили трещину?
Здравствуйте! Мы в магазине купили телевизор, привезли его домой и там была трещена, но при покупке его не было( нам в магазине сказали, что вы его не правильно транспортировали, но нам продавец об этом ничего не говорил.
, вопрос №4970185, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли заказчик вернуть перевозчику поврежденный товар при удержании его полной стоимости?
Добрый вечер , я перевозчик перевозил напитки пиво с завода на склад при разгрузки выявили бой 12 банок и 84 шт брак слегка помяты с меня высчатали стоимость 100% но товар не отдали сказали будут утилизировать . Вопрос они должны мне вернуть товар или нет если обратиться в суд
, вопрос №4969894, Виктор, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за бракованную куртку, если покупатель не может лично обратиться в магазин?
Добрый день, моя сестра купила куртку в магазине фамилия, она же провела экспертизу, за экспертизу платила я и выяснилось,что брак. До этого юристы фамилии отказывали в возврате куртки. В итоге за куртку вернули сумму мне на карту,я сестра покупателя. Так вот у сестры нет российских карт,поэтому мы все оплачивали с моих. Сестра улетела к себе домой, а я приехала в магазин с этой экспертизой,оформлена на сестру. Написала от себя заявление,его не приняли юристы компании. И говорят,что должна приехать сетра и все оформить сама,но сестра то далеко и не собирается пока у нам. Предложили оформить доверенность,это тоже не подходит. Как быть? Да,и ещё предлагают сестре по приезду оформить карту,так как на мою карту переводить не смогут.
, вопрос №4969601, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ
Как забрать товар? Здравствуйте. Возникла проблема с получением товара, взятого в кредит онлайн. 23.05.2026 г. Я оформила в интернет-магазине рассрочку на товар, рассрочку одобрил Т-банк. После оформления заказа, мне пришел штрих-код, для получения товара через постомат. Кредитный договор с банком я подписала на следующий день 24.05.2026. Сегодня 25.05.2026 возникла проблема с получением товара. Товар находится в постамате магазина, который я конечно же не могу забрать без оплаты. Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ. Получается замкнутый круг. Как мне решить эту проблему
, вопрос №4963162, Олеся, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.03.2018