Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат куртки ненадлежащего качества после четырнадцати дней с момента покупки
Добрый день. Купил зимнюю куртку, ношу уже 2 месяца. С внутренней стороны подкладки очень сильно лезет пух, когда снимаю её такое впечатление что побывал в курятнике, вся одежда в пухе. Могу ли я вернуть её продавцу т.к меня не устраивает качество?
Здравствуйте!
Можете обратиться с письменной претензией на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и требовать возврат денежных средств. срок рассмотрения претензии составляет 10 дней в данном случае. В случае отказа можете обратиться в суд.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.