Как осуществить возврат телефона после его обмена?

Договорились в интернете на обмен, обменялись спустя некоторое время обменялись обратно. А теперь мне говорят что я его сломал и телефон стал значительнее хуже работать хотя я отдал телефон в таком-же состоянии в котором мне его дали.