Как подать в суд, если заказывала товар через интернет?
Здравствуйте, меня зовут Татьяна и у меня такая ситуация: я в приложении "инстаграмм", в рекламном видео магазин, заказала эпилятор, стоимостью 1490руб, после чего, со мной связался оператор, и обговорили все детали покупки, предлагала доп товар. Сегодня, спустя 7дней, я оплатила покупку на почте, после чего, приехав домой, открыла посылку, записав на видео. В посылке была обычная коробка, а в ней открытая пыльная упаковка с электрической роликовой пилкой Б/у явно. Вес совпадает с тем, что указан на посылке. Звоню в эту компанию, оператор говорит звонок зарегистрирован, мы свяжемся с Вами. Я так понимаю, меня обманули, я заплатила за доставку и посылку 1880руб, и услуги почты. Что мне делать, возможно ли добиться справедливости через суд?
, Татьяна, г. Усть-Лабинск
Большое спасибо, надеюсь получится, добиться справедливости, и вернуть свои деньги
Спасибо Екатерина, скажите пожалуйста, я связывалась с продавцом, он не называет мне адрес фирмы, утверждая, что не имеет на это права, указывает лишь адрес электронной почты, на которой можно указать претензию. Удастся ли мне чего то добиться?