Заказала 2 дивана в магазине, оплатила 100 , один диван привезли. Второй еще не отгружали т.к. диваны собирают в другой стране. Могу я отказаться от 2го дивана? В договоре написано что, за неустойку 20 % и расходы по доставке. Правомерно ли это?
Добрый день, Ольга! Вы можете отказаться от получения дивана, если товар еще не получен.Напишите заявление о расторжении договора и отказе в получении второго дивана. Если нарушен срок поставки, то можете насчитать штрафные санкции согласно договору или закону, требовать возврата авансового платежа за 2 диван. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Магазин должен ответить на вашу претензию, по результатам ее рассмотрения и ответа, можно принимать решение о дальнейших действиях. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Добрый день, Ольга.
Вы имеете право либо отказаться от товара, либо ждать пока товар привезут, а потом взыскать с продавца неустойку за просрочку в размере 0,5% от стоимости дивана за каждый день просрочки.Также в любом случае можете требовать возмещения убытков.
ЗоПП
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
