Александр, здравствуйте!
Выложите договор, так как нужно обсуждать предметно.
Хотели бы уточнить, правильно ли действуем в рамках договора, или нужно направить ещё какое то письмо
АПК РФ Статья 4. Право на обращение в арбитражный суд
1. Заинтересованное лицо вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, в порядке, установленном настоящим Кодексом.
5. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.
Если они имеют задолженность, то обращайтесь в суд за взысканием задолженности после того, как срок претензионного порядка истечет. Если в договоре не указан срок, то общий срок рассмотрения претензии 30 дней со дня направления претензии, а так нужно руководствоваться условиями договора.
Уточните, какова сумма задолженности? Сделайте акт сверки.
АПК РФ Статья 229.2. Дела приказного производства
Судебный приказ выдается по делам, в которых:
1) требования вытекают из неисполнения или ненадлежащего исполнения договора и основаны на представленных взыскателем документах, устанавливающих денежные обязательства, которые должником признаются, но не исполняются, если цена заявленных требований не превышает четыреста тысяч рублей;
2) требование основано на совершенном нотариусом протесте векселя в неплатеже, неакцепте и недатировании акцепта, если цена заявленного требования не превышает четыреста тысяч рублей;
3) заявлено требование о взыскании обязательных платежей и санкций, если указанный в заявлении общий размер подлежащей взысканию денежной суммы не превышает сто тысяч рублей.
Если указанное соответствует, то можете после подписи акта сверки обращаться в Арбитражный суд за выдачей судебного приказа, претензионный порядок соблюдать не нужно, т.е. уже можете подать. Госпошлина составляет с 50 % скидкой. Срок рассмотрения 10 дней с момента подачи+ судебный приказ является исполнительным документом, т.е. после вступления в законную силу можете направить заявление в суд о его направлении в ФССП в электронном виде для ускорения процесса.