Как подать в суд на ДНС в городе Иркутск?

10 января 2017 года мною был куплен Iphone 7 за 40000р. 11 января этого же года телефон начал эксплуатироваться и в этот же день выявили неисправность, а именно - не работала камера. 12 января отдали телефон в головной сервисный центр. Спустя время (около 8 дней) пришел результат экспертизы - телефон неисправен и его можно обменять на такой же, либо забрать деньги. Приняли решение о замене. В этом же магазине нам обменяли телефон на точно такой же. Однако коробка с iphone 7 была без пленочной оболочки, на что мы не сразу обратили внимание. В этот же день начали использовать смартфон. Он начал перегреваться, некоторые приложения "вылетали" и не работал так называемый "двойной тап". На следующий день 21 января мы вернули телефон в сервисный центр и указали вышеизложенные неисправности. Однако мастер приемки зафиксировал несколько микроцарапин (покрытие iphone крайне уязвимо) что так же зафиксировал. Сегодня (9 февраля 2017 ) нам вернулм телефон с заключением: "смартфон исправен". Дополнительно на корпусе появилась длинная микроцарапина. В обмене и возврате денег нам отказали. Включив телефон неисправности не исчезли, что мы и продемоестрировали заместителю управляющего магазином. На что он предложил вновь отправить телефон на проверку, а так же уточнил что количество царапин никто не фиксировал. Помогите. Как быть?